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退款说明 意见反馈

(1)退换书原则

我们将竭诚满足顾客需求:顾客收到货后,如有不满意之处,只要商品和包装不损不污,相关附属配件齐全,我们实行退货制度。并且在货到后七天内商品发生质量问题的一律包退包换,快递回我们,我方收到退货后,即安排退换货服务。

退货地址请致电或联系在线客服:400-696-61902)

退换书处理

为了赢得顾客的满意度,了解顾客的反馈信息,我们建立了客户回访制度。对商品的售后进行电话回访,保证服务质量,解决顾客后顾之忧。

 (2)收货说明

尊敬的用户,当您收货时请当面打开验货,如实物与所定图书不符,请当面拒收,如果图书签收后发现内部印刷装订存在问题的请与图书出版单位读者服务部联系调换,图书印刷和装订问题均由出版单位负责售后服务!

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